Rujukan Laman

Polisi Privasi main24a untuk Malaysia

Sebelum anda buka akaun, Polisi Privasi main24a menerangkan data yang kami kumpul ketika anda log masuk, memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengurus rekod dompet.

Data akaunKuki sesiPilihan ubah dataSokongan Malaysia
main24a Polisi Privasi main24a untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Pertanyaan Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, gunakan saluran yang sama seperti bantuan akaun supaya kami boleh memadankan permintaan dengan rekod yang betul.

Pertanyaan polisi Hantar soalan privasi melalui borang bantuan selepas log masuk. Kami semak kategori permintaan, pautkan kepada akaun anda dan balas dengan langkah seterusnya tanpa meminta kata laluan atau kod keselamatan.
Pembetulan data Jika nama, nombor telefon atau emel anda tidak tepat, beritahu kami butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum rekod akaun dikemas kini.
Akses rekod Untuk salinan data tertentu, nyatakan tempoh dan jenis rekod yang anda cari. Kami akan tapis data keselamatan dalaman yang tidak boleh dikongsi, kemudian jelaskan apa yang tersedia.
KAWALAN DATA

Amalan Data Kami Dalam Wilayah Disokong

Kami mengurus Polisi Privasi sebagai dokumen kerja, bukan teks hiasan. Apabila aliran akaun, kuki atau sokongan berubah, pasukan operasi menyemak kesannya terhadap data anda sebelum ayat polisi dikemas kini.

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda beri ketika membuka akaun, termasuk nama, emel dan nombor telefon. Data itu membantu kami memadankan permintaan sokongan, mengesahkan log masuk dan mengurus rekod profil.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa pilihan dan mengenal pasti peranti yang pernah digunakan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terhad.

Keselamatan log masuk

Rekod alamat rangkaian, masa akses dan peranti membantu kami mengesan percubaan masuk yang tidak biasa. Jika aktiviti kelihatan berisiko, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akses diteruskan.

Rekod bayaran

Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang berkaitan dengan akaun. Rekod ini membantu semakan dompet, pertanyaan bayaran dan penyelarasan akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan dan kewajipan rekod yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau mengurangkan butiran yang mengenal pasti anda.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan atau penjelasan melalui saluran bantuan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda dahulu supaya perubahan profil, emel atau nombor telefon tidak dibuat tanpa kebenaran.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu tahu sebelum berkongsi data dengan kami. Setiap jawapan tertumpu pada Polisi Privasi: data apa yang dikumpul, sebab ia diperlukan, bagaimana rekod disimpan dan cara anda menghubungi kami. Jika soalan anda melibatkan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami akan melihat rekod dompet hanya setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan privasi anda.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan seperti nama, nombor telefon, emel dan maklumat profil. Kami juga merekod masa log masuk, peranti, alamat rangkaian dan aktiviti akaun yang diperlukan untuk keselamatan.

Rujukan transaksi disimpan supaya dompet akaun boleh disemak jika berlaku pertanyaan, kelewatan atau percanggahan. Kami tidak memerlukan PIN dompet anda dan tidak meminta kata laluan penyedia bayaran.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk data profil yang tidak tepat. Kami akan menyemak identiti anda dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang berkaitan jika permintaan itu munasabah dan disokong maklumat yang cukup.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun dan kewajipan rekod di wilayah yang disokong. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan butiran yang mengenal pasti anda.

Kuki sesi membantu mengekalkan log masuk dan mengingati pilihan asas seperti bahasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menyebabkan log masuk atau semakan akaun kurang lancar.

Akses dalaman diberi kepada pasukan yang perlu menyelesaikan tugas berkaitan akaun, sokongan, keselamatan atau rekod transaksi. Kami mengehadkan akses mengikut peranan dan menyemak permintaan sensitif sebelum data digunakan.

Gunakan borang bantuan selepas log masuk atau saluran hubungan yang dipaparkan pada akaun anda. Sertakan ringkasan permintaan, emel berdaftar dan tempoh rekod yang dimaksudkan, tetapi jangan kongsi kata laluan.